강진교육지원청(교육장 배건)은 지난 20일 전남교육감실에서 장만채 교육감으로부터 ‘2017행정서비스헌장 운영 우수평가 기관’으로 평가 받아 상패를 전달 받았다.
강진교육지원청은 2017년 전라남도교육청이 실시한 행정서비스헌장 운영 평가에서 2016년~2017년 2년 연속 행정서비스헌장 우수 평가 기관으로 선정되는 영예를 안았다.
이는 배건 교육장이 강진교육지원청에 2015년 11월 부임하면서부터 소속 직원들에게 민원응대 및 업무처리태도, 상황별 전화응대 요령 등 민원인에 대한 친절은 선택이 아니라 필수이며 고객에 대한 친절한 응대 모습은 나의 얼굴이라며 친절을 강조한 결과이다.
또한, 강진교육지원청은 민원인들에게 교육행정서비스 이행에 최선을 다한 친절공무원을 분기마다 전 직원이 투표로 선발하여 시상하고 있다. 이는 민원인들로부터 사랑받고 신뢰받는 공직자가 되기 위하여 직원 모두가 항상 창의적인 사고와 적극적인 자세로 열과 성을 다하여 평소에 고객감동 행정서비스를 제공하기 위하여 실시하고 있다.
특히, 고객에 대한 나의 바른 자세, 정성이 담긴 부드러운 말 한마디, 배려하는 마음은 고객 감동 및 만족의 시작이라며 관내 교직원의 직무역량 강화 교육과 연계하여서도 고객 지향적 맞춤형 행정서비스 지원을 위하여 친절교육을 수시로 하고 있다.
배건 교육장은 “앞으로도 강진교육지원청 직원 모두는 우리가 먼저 변화되어 꿈을 키우는 교실, 행복한 전남교육 실현을 위해 최선의 노력을 다하고자 하며 수요자 중심의 행정서비스 문화가 정착될 수 있도록 앞장서겠다”고 밝혔다.
