강진읍장, 민원인 응대 전직원들에 친절 독려
강진읍사무소는 지난 22일 민원실에서 직원 33명을 대상으로 민원응대 '친절교육'을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 김영일 강진읍장 주재로 친절한 민원 행정서비스 제공을 위한 공직자의 자세, 전화응대 요령 등의 친절교육을 진행했다.
김영일 강진읍장은 “직원들의 많은 노력으로 민원응대 서비스가 개선되었지만 민원실을 방문하는 민원인의 욕구가 높아지고 있다. 공직자는 해결할 수 있는 모든 민원을 처리해 주고, 부득이 처리할 수 없는 민원에 대해서는 정확하고 친절하게 설명을 드려 민원인이 이해할 수 있도록 최선을 다해야 한다”고 강조했다.
한편 강진읍사무소는 매월 격주로 강진읍장이 전담하여 친절·청렴 교육을 2회 이상 실시할 계획이다.
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