장흥군 대덕읍(읍장 김장용)에서는 주민들의 각종 민원, 불편.궁금 사항을 더 쉽고 편리하게 처리할 수 있도록 우리 마을 도우미 시책을 운영한다고 밝혔다.
이를 위해 각 마을회관에 도우미 안내표찰을 부착하고 마을 이장과 함께 담당 공무원의 사진과 연락처를 실었다.
주민들이 담당공무원과 이장에게 즉시 연락하고 필요한 안내 및 조치를 받을 수 있도록 배려한 것.
주민의 민원을 접수한 담당공무원과 이장은, 관련 업무 직원과 연계하여 빠르고 정확하게 민원을 해결하게 된다.
대덕읍 관계자는 정보가 부족하거나 행정기관에 찾아가기 어려워서, 행정 서비스 혜택을 받지 못한 주민들 개개인에게 맞춤식 행정서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.