거동불편자 대상 지적민원상담 원스톱 처리
노약자 증가와 다문화 가정 등 소외계층 가속화로 사회적 약자가 증가하고 있어 전화(430-3441)예약을 통해 민원인을 직접 찾아가 민원상담부터 접수, 처리까지 완벽하게 해주는 생활밀착형 민원처리 서비스를 실시한다.
대상업무는 토지분할, 합병, 지목변경, 개별공시지가 등 지적업무 전반에 해당하며 서비스를 받은 수 있는 대상자는 관내 65세 이상 노약자, 장애인, 또는 맞벌이 직장인 등 여러 가지 형편상 민원실 방문이 어려운 군민을 대상으로 한다.
토지대장 발급, 개별공시지가 상담 등 사소한 것이라도 지적민원에 대해 전화로 신청하면 원스톱으로 처리하는 감성 서비스를 제공한다.
한편, 강진군은 열린 휴게방, 건강관리방 운영으로 민원실이 주민쉼터 역할을 하고 있으며 특히 민원담당공무원 역량강화를 위한 친절교육, 민원처리기간 단축 마일리제 운영, 신규 주민등록증 방문발급 서비스, 여권·국제운전면허증 야간발급 확대 등 맞춤형 시책운영으로 군민들에게 한발 더 다가가는 최상의 민원서비스 제공하고 있다.
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