강진군은 민원봉사과 읍면 민원 담당공무원 60여명이 참석한 가운데‘민원담당 공무원 역량강화 교육’을 실시했다.
이날 교육은 한국인재경영교육원 김영모 전문강사를 초빙해 ‘민원인의 유형별 소통법’ 을 주제로 민원인의 유형별 특징을 논리형, 감성형, 행동형 세가지로 분류해 각 특징에 맞는 민원인과 소통 하는 법을 교육했다.
특히, 이번 교육은 민원인들의 불편을 최소화 하고자 정상 근무시간 종료 후에 군과 읍면 민원실 공무원들을 한자리에 모아 실시했으며 민원담당 공무원간의 격의없는 대화와 소통의 시간도 가졌다.
민원봉사과 양동은 주무관은“민원인 유형에 따라 소통하는 법이 다르다는 것을 알게된 유익한 시간이었다. 배운 것을 토대로 민원인들에게 친절하고 만족도 높은 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.
한편, 강진군은 군민을 위한 봉사기관으로 거듭나기 위해 담당공무원이 현지 확인 후 자동 연장해주는 가설건축물 자동 연장 서비스, 신규등록을 제외한 토지 이동정리분 전량을 무료로 등기촉탁 하는 등기촉탁 무료대행 서비스, 매주 목요일 야간 여권 발급서비스 등을 지속적으로 시행해 오고 있다.